Häufig gestellte Fragen
Ich bestelle :
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten aktualisieren, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto anmelden.
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort verliere?
Gehen Sie zu „Mein Konto“, wählen Sie „Anmelden“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie möglicherweise um weitere Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen.
Welche Währungen werden akzeptiert?
Sie können Ihre Einkäufe in Euro bezahlen (über die Yves Salomon Europa website), in US-Dollar (über die Yves Salomon uns website) oder in Sterling (über die Yves Salomon Großbritannien website).
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die Bezahlung Ihrer Einkäufe kann per Kreditkarte und PayPal erfolgen.
Bei Zahlungen per Kreditkarte müssen Sie auf der dafür vorgesehenen Seite Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und das Piktogramm angeben. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
Visa
American Express
Masterkarte
Paypal
Für Zahlungen per PayPal melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an, um Ihre Einkäufe zu bezahlen.
Ist der Online-Kauf auf der Website Yves Salomon sicher?
Alle Transaktionen auf unserer Website sind sicher. Online getätigte Kartenzahlungen werden über einen Server unter Verwendung einer sicheren Verschlüsselungstechnologie (SSL) übertragen, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten zu schützen.
Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kreditkartendaten zu speichern, damit Sie Ihre Bestellungen beim nächsten Einkauf schneller aufgeben können. Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten ändern möchten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Zahlungskarten“.
Wie bestelle ich online?
Um online zu bestellen, wählen Sie einfach Ihre Artikel in der gewünschten Größe und Farbe aus und legen Sie diese mit einem Klick auf „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Unter Angabe Ihrer persönlichen Daten (Lieferadresse, Rechnungsadresse) kann Ihr Kauf dann abgeschlossen werden. Fahren Sie dann mit der Zahlung fort, indem Sie die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen. Um eine Bestellung aufzugeben, ist die Erstellung eines Kontos nicht zwingend erforderlich. Es wird jedoch empfohlen, ein solches zu erstellen, um auf Ihre Einkaufshistorie zugreifen zu können.
Ist die gesamte Sammlung auf der Website sichtbar?
Unsere gesamte Kollektion wird nicht auf unserer Website präsentiert. Für alle Anfragen, die nicht in dieser Auswahl enthalten sind, können Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice wenden unter +33 (0)1 76 31 11 66 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr oder per E-Mail: contact-us@yves-salomon.com.
Was tun, wenn ein Produkt auf der Website nicht mehr verfügbar ist?
Wenn ein Artikel nicht mehr online zum Verkauf verfügbar ist, können Sie die Verfügbarkeit im Geschäft prüfen, indem Sie auf „Verfügbarkeit im Geschäft“ klicken.
Wir laden Sie auch ein, unseren Kundenservice telefonisch unter zu kontaktieren +33 (0)1 76 31 11 66 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr oder per E-Mail: contact-us@yves-salomon.com.
Angezeigter Preis
Unsere Produkte werden in unserem Shop und auf unserer Website zum gleichen Preis angezeigt. Sollten Sie jedoch einen Unterschied zwischen dem auf der Website angegebenen Preis und dem im Geschäft angegebenen Preis feststellen, müssen Sie den in unserem Inkassosystem angegebenen Preis berücksichtigen.
Darüber hinaus erstatten wir die Preisdifferenz für einen Artikel, der vor einer kommerziellen Transaktion gekauft wurde, nicht, auch wenn sich herausstellt, dass dieser im Nachhinein rabattiert wird.
II – Produkte
Was sind die üblichen Vorsichtsmaßnahmen, um die Schönheit Ihres Fells zu bewahren?
Wir empfehlen, Ihr Fell in einer Baumwollhülle aufzubewahren, fern von Licht- und Wärmequellen wie Sonne, Heizkörpern oder direktem Licht. Wir empfehlen außerdem, Haarspray oder Parfüm nicht direkt auf Ihr Fell zu sprühen.
Sollte Ihr Fell dennoch nass werden, sollten Sie es an der frischen Luft trocknen lassen und keinen Fön oder ein anderes Heizgerät verwenden.
Es wird außerdem empfohlen, das Fell niemals zu bügeln, da es dadurch beschädigt werden kann.
Eine chemische Reinigung sollte unbedingt vermieden werden. Vertrauen Sie Ihr Fell einem Pelz- oder Lederspezialisten an.
Es wird empfohlen, Ihr Yves Salomon Pelz im Sommer in einem gekühlten Lagerraum aufzubewahren, um die Qualität Ihres Stückes zu bewahren. Dieser Service wird Ihnen im ersten Jahr nach dem Kauf angeboten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +33 (0)1 76 31 11 66 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr oder per E-Mail: contact-us@yves-salomon.com.
Welche Reinigungsempfehlungen gelten für mein Yves Salomon -Stück?
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Stück in unserer Boutique reinigen zu lassen. Unsere Boutique in der Rue du Faubourg Saint-Honoré 36 in Paris hilft Ihnen gerne weiter.
III – Unternehmen
Drücken Sie auf Kontakte
Unsere Presseabteilung erreichen Sie per E-Mail unter der folgenden Adresse: presse@yves-salomon.fr
Großhandelskontakte
Unsere Verkaufsabteilung ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: contact@yves-salomon.fr
Rekrutierung
Sie können Ihre Bewerbungen an unsere Personalbeschaffungsabteilung unter der folgenden E-Mail-Adresse senden: contact@yves-salomon.com